Scroll

Где мне найти отчеты о сбоях приложения?

Если у вас возникают проблемы в работе приложения, вы можете помочь нам в их разрешении, прислав отчеты о сбоях в нашу службу поддержки. 
Для этого, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Установите приложение aLogcat, которое можно найти на Amazon Store.
2. Запустите aLogcat на устройстве. Нажмите "Отклонить" в появившемся окне.
3. Запустите игру и поиграйте в нее в течение некоторого времени. Если проблема в том, что приложение не работает, aLogcat все равно получит необходимые данные.
4. Сохраните файлы aLogcat в отдельный документ текстового формата.
5. Пришлите отчеты в прикрепленном к вашему сообщению файле во время связи с нашей службой поддержки, чтобы мы смогли разрешить ваш вопрос.
Спасибо за содействие!
Have more questions? Submit a request

Comments

Powered by Zendesk