Scroll

Как получить log-файлы приложения с помощью компьютера?

Чтобы получить log-файлы для нашей команды поддержки, следуйте инструкции.
Для ПК с операционной системой Windows:
1. Необходимые программы:
1) JDK для вашей версии ОС, скачанный с сайта Oracle:
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/
2) Android SDK с сайта разработчика: 
http://developer.android.com/sdk/
Распакуйте загруженный архив в удобное место на жёстком диске. Желательно, чтобы путь сохранённых файлов не содержал пробелов (например: C:\adt).
2. Отладка устройства по USB:
1) Зайдите в "Настройки" на устройстве.
2) Найдите раздел "Об устройстве" в самом конце списка.
3) Нажимайте на "Номер сборки", пока не активируется режим разработчика: http://take.ms/JHnuv
4) Зайдите в меню "Параметры разработчика".
5) Поставьте галочку напротив пункта "Отладка USB": http://take.ms/1Pkck
3. Создание log-файлов:
1) Подкючите устройство к компьютеру.
2) Нажмите "OK" во всплывающем окне на устростве, чтобы разрешить отладку USB на компьютере: http://take.ms/usu1h
3) Запустите файл monitor.bat из папки Tools. На ранее указанном примере путь будет выглядеть так: c:\adt\sdk\tools\monitor.bat http://take.ms/Vf7Dh
4) Если появляться окно с предупреждением от Windows, нажмите на кнопку "Больше" и воспользуйтесь опцией "Запустить всё равно": http://take.ms/QknJY
5) Результаты тестов показывают, что первый запуск может занять 15-20 секунд.
6) В открывшемся окне программы выберите устройство, которое послужит источником данных для логирования: http://take.ms/yTLTn
7) Запустите игру и повторите действия, приводящие к изначальной проблеме (например, вылетам или зависаниям игры).
8) Когда нужные для логирования действия будут завершены, в окне программы на компьютере выделите нужную часть текста с помощью левой кнопки мыши и клавиши SHIFT или выделите весь текст с помощью CTRL+A: http://take.ms/f4o3op
9) Сохраните полученный log-файл: http://take.ms/BZWUp

Для ПК с Mac OS X:
1. Необходимые программы:
1) Android Studio SDK для Mac OS X с сайта разработчиков:
https://developer.android.com/studio/index.html
2) Java для Mac OS X с официального сайта Apple:
https://support.apple.com/kb/DL1572
2. Отладка устройства по USB:
1) Зайдите в "Настройки" на устройстве.
2) Найдите раздел "Об устройстве" в самом конце списка.
3) Нажимайте на "Номер сборки", пока не активируется режим разработчика: http://take.ms/JHnuv
4) Зайдите в меню "Параметры разработчика".
5) Поставьте галочку напротив пункта "Отладка USB": http://take.ms/1Pkck
3. Создание log-файлов:
1) Подкючите устройство к компьютеру.
2) Нажмите "OK" во всплывающем окне на устростве, чтобы разрешить отладку USB на компьютере.
3) Запустите Android Studio и установите файлы директории tools с помощью SDK manager: http://take.ms/1gbxA
4) Откройте Finder и используйте комбинацию CMD+SHIFT+G, чтобы перейти в папку ~Library/Android/sdk/tools.
5) Запустите файл monitor.bat, который находится в папке Tools.
6) Результаты тестов показывают, что первый запуск может занять 15-20 секунд.
7) В открывшемся окне программы выберите устройство, которое послужит источником данных для логирования: http://take.ms/VIOhe
8) Запустите и повторите действия, приводящие к изначальной проблеме (например, вылетам или зависаниям игры).
9) Когда нужные для логирования действия будут завершены, в окне программы на компьютере выделите нужную часть текста с помощью левой кнопки мыши и клавиши SHIFT или выделите весь текст с помощью CMD+A: http://take.ms/SmX40
10) Сохраните полученный log-файл: http://take.ms/nd9OP
Have more questions? Submit a request

Comments

Powered by Zendesk