Scroll

Где я могу найти отчеты о сбоях приложения?

Отчеты о сбоях приложения необходимо собрать после момента возникновения проблемы. Чтобы получить их, пожалуйста, следуйте инструкции:
- после того как проблема произошла, запомните время, а затем перейдите в раздел на устройстве: "Настройки" → "Конфиденциальность" → "Диагностика и использование" → "Данные".  
- найдите файл с отчетами о сбоях, ориентируюсь на имя игры и время возникновения проблемы;
- откройте его и скопируйте содержимое: нажмите на текст и удерживайте до появления опций → выделите текст, раздвигая курсоры, которые обозначают границы фрагмента → нажмите "Скопировать".
- вставьте текст в сообщение и пришлите его нашей службе поддержки.
Спасибо за участие!
Have more questions? Submit a request

Comments

Powered by Zendesk