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충돌 보고는 어느 곳에서 확인할 수 있습니까?

장치에 설치된 응용프로그램에서 충돌이 일어날 경우 저희 지원팀에 충돌보고를 전송하여 문제 해결에 도움을 얻으실 수 있습니다. 

이러한 충돌 보고는 충돌이 발생할 경우 장치에 저장됩니다. 장치를 아이튠즈와 동기화할 경우 이 보고는 컴퓨터로 복사됩니다. 충돌 보고를 찾으려면 다음 폴더를 찾으세요.
1. Mac 사용자인 경우: 홈 폴더 \Library\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ 모바일 장치 이름 
2. 윈도우 XP PC 사용자인 경우: C:\Documents and Settings\ 사용자 이름 \Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter\ 모바일 장치 이름 
3. 윈도우 비스타/윈도우 7 PC 사용자인 경우: 
C:\Users\사용자 이름\AppData\Roaming\Apple computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\모바일 장치 이름
장치 이름 컴퓨터에서 이 폴더를 찾을 수 없는 경우 경로를 직접 입력하세요.

필요한 정보를 모은 후, 정보의 내용과 형태를 확인해 주세요.
1. 충돌보고서는 Incident Identifier 제목으로 시작하며, 다른 심볼들은 반드시 필요하지 않습니다.
2. Hardware Mode는 장치 이름과 응용프로그램 버전 정보를 나타냅니다. 또한 보고서 파일이 게임에 연결되어있는지 확인할 수 있도록 도와줍니다.
3. 보고서 파일은 .crash.확장자를 가집니다. 만일 .rtf, 이라면 파일을 여시고 내용을 복사하신 후 새 파일에 내용을 붙여 넣고 .crash.확장자로 저장하세요. 다른 확장자는 .crash.로 간단히 이름을 바꾸실 수 있습니다.
4. 사용자님의 문의 번호대로 파일 이름을 정하세요. 만일 파일이 여러 개라면 번호를 매긴 후 zip.파일로 압축하세요.

저희가 사용자님의 문제를 해결할 수 있도록, 보고서를 사용자님의 메시지에 첨부파일로 저장해 지원팀으로 보내주세요. 협조해주셔서 감사합니다!
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