Scroll

Купленные кристаллы не появились в игре. Что мне делать?

Лучший вариант в такой ситуации - обратиться напрямую в службу поддержки Apple, чтобы узнать статус заказа, так как у нас нет доступа к вашей платежной информации. Вы можете найти необходимую контактную информацию по следующей ссылке: http://support.apple.com/kb/HT2727
Также, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией, как отправить запрос в Apple:
1. Чтобы посмотреть свою историю покупок и отправить заявку, выберите вкладку Store (Магазин) в верхнем меню iTunes.
2. Выберите View My Account (Просмотреть мою учетную запись).
3. Введите логин и пароль (при необходимости), после чего откроется окно с информацией о вашей учетной записи.
4. Найдите раздел Purchase History (История покупок) и нажмите See All (См. все).
5. Выберите нужное приложение.
6. Щелкните Report a Problem (Сообщить о проблеме) и в выпадающем списке среди нескольких предложенных вариантов найдите "Я не получил этот заказ". После этого вы сможете отправить заявку в службу поддержки Apple.
Have more questions? Submit a request

Comments

Powered by Zendesk